Политика конфиденциальности
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») регулирует обработку информации о личной жизни (далее – «Личные сведения»), получаемой хозяйственным обществом «Джан технология» (ИНН 102 211 004 320, юридический адрес: проспект Битарап Туркменистан, 163, почтовый индекс 744000) (далее – «Администрация») от Пользователей Платформы.
1.2 Политика разработана в соответствии с законодательством Туркменистана, в том числе Законом Туркменистана от 20 марта 2017 года № 519-V «Об информации о личной жизни и ее защите», и определяет порядок сбора, использования, хранения, обработки, передачи и защиты Личных сведений, а также права и обязанности Администрации и Пользователей.
1.3 Политика применяется при использовании Платформы Belet, включая веб-сайт info@belet.tm и мобильное приложение (далее совместно – «Платформа»), а также при получении доступа ко всем связанным с ней услугам, функционалу, продуктов, сервисов и подписок (далее совместно – Услуги).
2. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ ПОЛИТИКИ. ОТКАЗ ОТ СОГЛАСИЯ И ЕГО ОТЗЫВ
2.1 Перед началом использования Платформы Администрация настоятельно рекомендует Пользователю внимательно ознакомиться с настоящей Политикой и Пользовательским соглашением, размещёнными на Платформе. Указанные документы являются взаимосвязанными и в совокупности регулируют порядок взаимодействия с Платформой, а также определяют применяемые правила.
2.2 Согласие на обработку Личных сведений необходимо для предоставления доступа к основным функциям Платформы, включая регистрацию, оформление Подписки, использование контента и услуг. В случае отказа от предоставления такого согласия, использование Платформы становится невозможным.
2.3 Отдельные категории обработки Личных сведений, не влияющие на основной функционал Платформы (например, получение push-уведомлений, маркетинговых и информационных сообщений), осуществляются только при отдельном, явном согласии Пользователя. Отказ от предоставления такого согласия не влияет на доступ к основным Услугам, но приведёт к прекращению соответствующих коммуникаций.
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на получение информационных push-уведомлений и маркетинговых сообщений или изменить его параметры через Личный кабинет или иные предусмотренные интерфейсы Платформы, а также через настройки уведомлений своего устройства. Отказ от такого согласия не влияет на получение обязательных сервисных уведомлений, необходимых для технической поддержки Платформы и исполнения Пользовательского соглашения.
2.4 Согласие на обработку Личных сведений считается предоставленным при совершении Пользователем однозначного действия, свидетельствующего о его информированном и добровольном согласии, включая установку отметки в соответствующем поле (флажка), нажатие кнопки «Принимаю» (или аналогичной по смыслу), либо иное активное взаимодействие с интерфейсом Платформы.
Для обработки Личных сведений, необходимых для предоставления Услуг и функционирования Платформы, основанием может являться не только согласие, но и иные правовые основания, предусмотренные законодательством, включая исполнение Пользовательского соглашения. В таком случае факт начала использования Платформы (например, регистрация, оформление подписки, просмотр контента) может свидетельствовать о принятии соответствующих условий и согласии с обработкой таких сведений в пределах, необходимых для исполнения соглашения.
2.5 Обработка отдельных категорий Личных сведений может также осуществляться на иных законных основаниях, предусмотренных законодательством Туркменистана, включая:
2.5.1 Выполнение законных обязанностей Администрации;
2.5.2 Защиту прав и законных интересов Администрации или третьих лиц;
2.5.3 Иные случаи, прямо предусмотренные законодательством.
2.6 Пользователь имеет право в любое время отозвать ранее предоставленное согласие на обработку Личных сведений. Для этого Пользователь может:
2.6.1 Воспользоваться настройками в Личном кабинете;
2.6.2 Направить письменный запрос в службу поддержки Администрации по каналам связи, указанным в разделе 11 настоящей Политики;
2.6.3 В отдельных случаях – оставить устное уведомление, подтверждённое последующей письменной фиксацией (например, при обращении по телефону с записью разговора и дополнительным подтверждением по электронной почте).
2.7 После получения уведомления об отзыве согласия обработка Личных сведений Пользователя будет прекращена не позднее чем в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением случаев, когда такая обработка необходима в соответствии с законодательством (например, для целей бухгалтерского учёта, разрешения споров, исполнения договорных обязательств, соблюдения обязательных сроков хранения данных и т. д.).
2.8 Пользователь осведомлён, что отзыв согласия на обработку Личных сведений, необходимых для работы отдельных функций Платформы, может повлечь ограничение или невозможность их дальнейшего использования.
2.9 Администрация обязуется рассматривать обоснованные запросы Пользователя в разумный срок, но не позднее чем в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса. При необходимости подтверждения личности Пользователя срок рассмотрения может быть продлён до момента получения соответствующих подтверждений.
2.10 Администрация обязуется принимать все необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности и защиты Личных сведений Пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения в строгом соответствии с законодательством Туркменистана.
3. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
3.1 Платформа не предназначена для самостоятельного использования лицами, не достигшими 18-летнего возраста (далее – «Несовершеннолетние»). Несовершеннолетние лица могут пользоваться Платформой только при участии, с ведома или под контролем родителей либо иных законных представителей (далее – «Законный представитель»), а также Несовершеннолетние могут пользоваться Платформой в рамках специального функционала «Детский режим», доступного только внутри Аккаунта Законного представителя.
3.2 Детский режим активируется и настраивается исключительно Законным представителем, который несёт полную ответственность за контроль доступа, параметры настройки и просмотр контента Несовершеннолетним. При активации детского режима Администрация не собирает и не обрабатывает Личные сведения Несовершеннолетнего лица напрямую. Вся обработка осуществляется в рамках Аккаунта взрослого Пользователя, согласившегося с настоящей Политикой.
3.3 В случае если Администрации станет известно, что Несовершеннолетний получил доступ к Платформе вне детского режима и без участия Законного представителя, Администрация вправе ограничить или прекратить такой доступ, а также принять меры по удалению необоснованно полученных Личных сведений, если таковые были собраны. Законный представитель также вправе направить мотивированный запрос на удаление Личных сведений о Несовершеннолетнем через каналы связи, указанные в разделе 11 настоящей Политики.
3.4 Пользователь (Законный представитель), намеренно предоставивший недостоверные Личные сведения о возрасте или позволивший Несовершеннолетнему использовать Платформу в обход детского режима, несёт полную ответственность за соответствующие последствия, включая возможную блокировку Аккаунта.
4. ПОЛУЧАЕМЫЕ И ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ЛИЧНЫЕ СВЕДЕНИЯ
4.1 При взаимодействии Пользователя с Платформой Администрация может получать определённые Личные сведения как автоматически (например, через файлы cookie и аналогичные технологии), так и в результате добровольных действий (например, при заполнении форм, регистрации или обращении в службу поддержки), а также от третьих лиц.
4.2 Автоматически собираемые Личные сведения Пользователя. По мере взаимодействия Пользователя с Платформой, Администрация может использовать технологии автоматического сбора Личных сведений для получения определённой информации об устройствах, действиях при использовании Платформы и поведенческих шаблонах. Такая информация, как правило, включает, но не ограничивается следующими данными:
4.2.1 Идентификационные данные устройства и сети: IP-адрес, MAC-адрес, геолокация устройства, идентификационные номера устройств или другие уникальные идентификаторы, включая связанные с сетевыми устройствами Пользователя (например, роутером) и устройствами, поддерживающими Платформу и подключёнными к сети Пользователя;
4.2.2 Технические данные устройства и соединения: тип и характеристики браузера, операционной системы и используемого устройства, характеристики электронных устройств и программного обеспечения (например, тип и конфигурация), параметры и характеристики интернет-соединения Пользователя (включая тип подключения, скорость, поставщика услуг и т.п.);
4.2.3 Данные использования и навигации: дата и время доступа к Платформе, посещённые страницы, использованные функции и сервисы, информация о навигации внутри Платформы и действиях Пользователя (включая запросы, ответы, коды состояния, объём переданных данных и т.п.), стандартные данные журналов веб-браузера и мобильного приложения, а также источники переходов (URL-адреса, с которых Пользователь зашёл на Платформу);
4.2.4 Данные производительности и сбоев: технические данные о сбоях, ошибках и производительности Платформы и Услуг, отчёты о сбоях, отметки времени и сообщения журнала отладки;
4.2.5 Данные файлов cookie и иных идентификаторов: информация cookies, сбрасываемые идентификаторы устройств, рекламные идентификаторы и другие уникальные технические идентификаторы (см. раздел 5 настоящей Политики);
4.2.6 Информация об использовании Платформы: данные о действиях Пользователя на Платформе (включая воспроизведение, паузы и другие управляющие действия), выборе и просмотре контента, истории просмотров, поисковых запросах, а также другие сведения об использовании и взаимодействии с Платформой (например, клики, ввод текста, просмотры страниц, время и продолжительность сеансов доступа).
Указанные Личные сведения используются в целях статистического анализа, мониторинга, оптимизации и улучшения функционирования Платформы. В случае предоставления Пользователем дополнительных Личных сведений, они могут быть объединены с автоматически собираемыми Личными сведениями, что позволяет адаптировать функциональность Платформы и улучшить её персонализацию.
Обработка автоматически собираемых Личных сведений осуществляется на основании согласия Пользователя, необходимости исполнения Пользовательского соглашения, выполнения обязательств по закону, а также для защиты законных интересов Администрации, включая обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, оптимизацию работы Платформы.
4.3 Личные сведения, предоставляемые Пользователем добровольно, собираются в рамках бизнес-процессов, направленных на предоставление Услуг, идентификацию Пользователя, поддержку коммуникаций, обработку платежей, персонализацию интерфейса. В частности, могут собираться следующие данные:
4.3.1 Регистрация и создание учётной записи (далее - «Аккаунт»), в рамках чего могут запрашиваться следующие Личные сведения:
• данные Аккаунта (в применимом случае): логин (имя пользователя), пароль (в зашифрованном виде), контрольные вопросы, идентификаторы и настройки профиля;
• контактная информация: номер телефона и т.п.;
• фамилия, имя, отчество (при необходимости);
• информация профиля: языковые предпочтения, отметки «нравится» и т.п.
4.3.2 Платежные процессы: сведения, необходимые для обработки и подтверждения оплаты, включая историю покупок, используемые платёжные средства (без хранения полных данных платёжных карт);
4.3.3 Обращения в службу поддержки: контактные данные, описание проблем, при необходимости – запись телефонных разговоров и переписки;
4.3.4 Обращение по электронной почте: содержание сообщений, адреса отправителей и получателей. Передача чувствительных Личных сведений по электронной почте осуществляется по усмотрению Пользователя. Администрация рекомендует воздерживаться от пересылки конфиденциальных платёжных данных (например, номера карты, CVC, срока действия) и предупреждает, что электронная почта не является полностью защищённым каналом связи. Переписка хранится в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в пределах, установленных законодательством. Пользователь вправе направить обоснованный запрос на удаление или ограничение обработки такой переписки;
4.3.5 Дополнительные процессы: участие в маркетинговых акциях, пользовательских тестированиях, мероприятиях, опросах, получение новостной или рекламной информации – при условии отдельного согласия Пользователя.
4.4 Личные сведения, получаемые от третьих лиц. Администрация также может получать Личные сведения от третьих лиц, включая платёжные системы, поставщиков услуг, партнёров и государственные органы, в целях обеспечения работоспособности Платформы, исполнения обязательств, обеспечения безопасности или соблюдения требований законодательства. Такие сведения могут быть объединены с ранее полученными от Пользователя и подлежат обработке в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Примеры таких сведений:
4.4.1 Личные сведения от сторонних сервисов, с которыми Пользователь связал свой Аккаунт (например, при использовании опции регистрации или входа через сторонние платформы);
4.4.2 Сведения о платежах и статусе транзакций (например, от платёжных агрегаторов и партнёров, через которых осуществляется оплата Услуг);
4.4.3 Данные, подтверждающие законность использования Услуг и контента (например, в рамках взаимодействия с правообладателями или органами власти);
4.4.4 Личные сведения, необходимые для подтверждения возраста или права на использование отдельных Услуг (например, при обязательной верификации);
4.4.5 Сведения о нарушениях условий использования Платформы или законодательства (например, полученные от правообладателей или государственных органов);
4.4.6 Аналитическая и техническая информация, предоставляемая партнёрами для улучшения работы Платформы (например, агрегированные данные об ошибках воспроизведения контента).
4.5 Администрация не проверяет достоверность Личных сведений, предоставляемых Пользователем, и не осуществляет проверку их дееспособности. Администрация исходит из того, что предоставляемые Пользователем Личные сведения являются достоверными, достаточными и актуальными. Ответственность за последствия предоставления недостоверных или устаревших Личных сведений возлагается на Пользователя и определяется настоящей Политикой, Пользовательским соглашением и законодательством Туркменистана.
4.6 Администрация применяет необходимые правовые, организационные и технические меры, направленные на обеспечение конфиденциальности и безопасности обрабатываемых Личных сведений.
5. ФАЙЛЫ COOKIE И ДРУГИЕ АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
5.1 В целях обеспечения функционирования Платформы и анализа пользовательской активности применяются технологии автоматического сбора данных, такие как файлы cookie и журналы серверов.
5.2 Файлы cookie представляют собой текстовые данные, содержащие уникальные идентификаторы и техническую информацию, которые сохраняются на устройстве Пользователя (включая, помимо прочего, компьютеры, мобильные телефоны, планшеты и устройства с функцией Smart TV) при обращении к Платформе. Размещение и считывание таких файлов осуществляется с использованием веб-браузера, приложений или иных программных компонентов. При соответствующих настройках устройства или программного обеспечения cookie-файлы сохраняются в выделенной области памяти и позволяют Платформе или её компонентам распознавать устройство Пользователя при последующих взаимодействиях, обеспечивая корректную работу Платформы, сохранение настроек и персонализацию пользовательского опыта.
5.3 Файлы cookie могут использоваться в следующих целях, включая, но не ограничиваясь:
• обеспечения корректной работы Платформы;
• упрощение процесса входа в Аккаунт;
• персонализации пользовательского опыта;
• упрощения входа и навигации;
• аналитики и статистики использования;
• диагностики и устранения технических сбоев;
• интеграции с партнёрами для обеспечения продвижения Платформы и их предоставления через устройства и программные средства таких партнёров, в рамках взаимоотношений Пользователей с ними (например, в составе платёжных мобильных приложений);
• обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и соблюдения нормативных правовых актов.
6. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ЛИЧНЫХ СВЕДЕНИЙ
6.1 Личные сведения Пользователя подлежит сбору и обработке в целях предоставления доступа к Платформе, исполнения договоров, управления подписками и оплатой, направления уведомлений, персонализации интерфейса, технической поддержки и соблюдения законодательства Туркменистана, включая бухгалтерский и налоговый учёт.
6.2 Личные сведения используется для выявления и предотвращения мошенничества, неправомерного использования Платформы, защиты Учётной записи Пользователя от несанкционированного доступа, защиты систем Администрации и бизнеса. Личные сведения могут использоваться для иных целей, прямо предусмотренных законодательством Туркменистана и соответствующих целям, изложенным в настоящей Политике.
6.3 Администрация вправе контролировать пользовательскую активность на Платформе, автоматически выявлять нарушения условий использования Платформы и блокировать или удалять контент, противоречащий установленным правилам.
6.4 Обработка Личных сведений осуществляется для повышения качества Платформы, разработки новых функций, выявления технических неисправностей, формирования отчётов, проведения статистических и аналитических исследований, а также адаптации функциональности под потребности Пользователей. Интеграция с партнёрами для предоставления сервисов осуществляется при условии соблюдения мер конфиденциальности и безопасности.
6.5 Личные сведения могут использоваться для иных целей, прямо предусмотренных законодательством Туркменистана и соответствующих целям, изложенным в настоящей Политике. Передача данных партнёрам осуществляется в необходимом объёме с соблюдением мер безопасности. Для защиты данных применяются надлежащие физические, технические и организационные меры.
6.6 Для целей поведенческой рекламы данные об использовании Платформы могут передаваться рекламным партнёрам с соблюдением требований законодательства Туркменистана.
7. ОБМЕН ЛИЧНЫМИ СВЕДЕНИЯМИ И ПЕРЕДАЧА ИХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1 Личные сведения Пользователя могут быть переданы третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике, с соблюдением требований законодательства Туркменистана, в следующих случаях:
7.1.1 Для обеспечения функционирования Платформы, предоставления услуг, обработки платежей, направления уведомлений, оказания технической поддержки, а также иных действий, необходимых для исполнения обязательств перед Пользователями;
7.1.2 Контрагентам и партнёрам, которые предоставляют услуги от имени или по поручению Администрации (включая хостинг-провайдеров, платёжных агентов и т. д.), при условии соблюдения ими требований настоящей Политики;
7.1.3 Уполномоченным государственным органам или иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Туркменистана, включая предоставление по судебному запросу или иному правомерному требованию;
7.1.4 При наличии предварительного, явно выраженного согласия Пользователя на такую передачу в случаях, не охватываемых иными положениями настоящей Политики.
7.2 Личные сведения не подлежат передаче третьим лицам для их самостоятельных маркетинговых или коммерческих целей без согласия Пользователя. Третьи лица, получающие доступ к Личным сведениям, обязаны использовать их исключительно в рамках предоставленных полномочий и в соответствии с положениями настоящей Политики.
7.3 Настоящая Политика применяется исключительно к Платформе. Администрация не контролирует и не несёт ответственности за сайты, приложения или иное программное обеспечение третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Платформе. Пользователь осознаёт, что при переходе по таким ссылкам могут применяться иные политики конфиденциальности, и сбор или обработка данных может осуществляться иным образом.
7.4 Личные сведения могут передаваться за пределы Туркменистана в объёме, необходимом для выполнения договорных обязательств или функционирования Платформы, при условии соблюдения мер защиты таких данных, предусмотренных законодательством Туркменистана.
8. БЕЗОПАСНОСТЬ И ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
8.1 Личные сведения, обрабатываемая в рамках использования Платформы, защищается с использованием организационных, технических и административных мер, направленных на предотвращение несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
8.2 Хранение Личных сведений осуществляется в течение сроков, необходимых для достижения целей (включая, но не ограничиваясь: для соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения заключённых соглашений) обработки, предусмотренных настоящей Политикой, либо в течение иного срока, установленного законодательством Туркменистана.
8.3 Администрация вправе осуществлять логирование действий, связанных с использованием Платформы, включая попытки входа в Аккаунт, управление Подписками, просмотр контента и иные события, необходимые для обеспечения безопасности, аналитики, разрешения инцидентов и выполнения договорных обязательств. Журналы активности хранятся в течение срока, необходимого для указанных целей, с соблюдением положений настоящей Политики и требований законодательства Туркменистана.
8.4 В случае привлечения третьих лиц для хранения или обработки Личных сведений (включая дата-центры, облачные решения, CRM или иные сервисы), Администрация обеспечивает соблюдение ими требований конфиденциальности, безопасности и законодательства Туркменистана. Передача Личных сведений таким лицам осуществляется исключительно в объёме, необходимом для предоставления Услуг на Платформе и исполнения настоящей Политики.
8.5 После достижения целей обработки либо истечения установленных сроков хранения Личных сведений подлежат удалению, обезличиванию или иному способу прекращения обработки в порядке, предусмотренном законодательством Туркменистана.
8.6 Аккаунт на Платформе активируется и однозначно привязывается к номеру мобильной связи Пользователя. Пользователь несёт исключительную ответственность за обеспечение безопасности используемых электронных устройств и конфиденциальности Личных сведений, связанных с Аккаунтом. Пользователь обязуется предпринимать все разумные меры для предотвращения доступа третьих лиц к таким устройствам и данным, а также воздерживаться от раскрытия Личных сведений, позволяющих получить несанкционированный доступ к Аккаунту.
8.7 При изъятии, утрате или несанкционированном доступе к номеру мобильной связи Пользователя, в результате чего третьи лица получают доступ к учётной записи, Администрация не несёт ответственности за причинённые убытки или иной ущерб, за исключением случаев, когда такой доступ стал возможен по вине Администрации.
8.8 В случае изъятия, утраты или обнаружения несанкционированного использования Аккаунта, либо иных нарушений безопасности, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом службу поддержки Администрации через предусмотренные каналы связи.
8.9 Пользователь несёт полную ответственность за обеспечение конфиденциальности данных своего Аккаунта, включая логин, пароль и/или доступ к номеру мобильной связи, а также за все действия, совершённые с использованием его Аккаунта, в том числе третьими лицами, получившими доступ по его инициативе или по причине ненадлежащего обеспечения безопасности.
8.10 При передаче доступа к Аккаунту другим лицам, Пользователь обязуется:
8.10.1 Проинформировать всех таких лиц о положениях настоящей Политики, Пользовательского соглашения и правилах использования Платформы;
8.10.2 Обеспечить соблюдение ими условий безопасности, конфиденциальности и иных применимых норм;
8.10.3 Самостоятельно нести ответственность за любые последствия, включая действия, совершённые в его Аккаунте, независимо от того, совершены они самим Пользователем или третьим лицом, получившим доступ.
8.11 Любое лицо, имеющее доступ к Аккаунту, может получить доступ к части Личных сведений, связанной с использованием Платформы, а также, при наличии технической возможности, осуществлять действия, включая изменение, удаление или просмотр данных (например, истории просмотров, настроек, предпочтений и др.). Администрация не несёт ответственности за любые последствия, включая утрату данных, конфиденциальной информации или настроек, если доступ был предоставлен самим Пользователем либо стал возможен вследствие нарушения Пользователем условий настоящей Политики.
8.12 Администрация вправе приостановить доступ к Аккаунту или временно заблокировать её при наличии оснований полагать, что безопасность Аккаунта нарушена или существуют риски несанкционированного доступа.
8.13 При наступлении оснований, предусмотренных законодательством, либо в случае, если Личные сведения более не требуются для достижения заявленных целей, Администрация принимает разумные меры по их безопасному удалению или обезличиванию. Следует учитывать, что после удаления из активных систем Личные сведения могут сохраняться в резервных копиях, архивах или иных информационных средах в течение срока, установленного внутренними регламентами хранения, а также в соответствии с требованиями законодательства.
9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ
9.1 Пользователь имеет право:
9.1.1 Получить доступ к своим Личным сведениям, если это не противоречит законодательству Туркменистана;
9.1.2 Требовать исправления, обновления или удаления Личных сведений, за исключением случаев, когда её хранение требуется по закону;
9.1.3 Ограничить или отозвать согласие на обработку Личных сведений;
9.1.4 Возражать против обработки Личных сведений, в предусмотренных законом случаях;
9.1.5 Получить информацию о третьих лицах, которым были переданы его данные;
9.1.6 Обжаловать действия Администрации в уполномоченные органы.
9.2 Администрация имеет право отклонить запрос Пользователя в случаях:
9.2.1 Запрос противоречит требованиям законодательства Туркменистана;
9.2.2 Реализация запроса нарушает права или законные интересы третьих лиц;
9.2.3 Запрос не имеет правового основания или связан с неисполнением Пользователем обязательств перед Платформой.
10. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОЛИТИКУ
10.1 Настоящая Политика может быть изменена или дополнена Администрацией в одностороннем порядке, в том числе, но не ограничиваясь следующими случаями:
10.1.1 При обновлении или расширении функциональности Платформы;
10.1.2 При изменении требований применимого законодательства Туркменистана или международных норм;
10.1.3 При необходимости уточнения условий и порядка обработки Личных сведений Пользователей;
10.1.4 При внедрении новых способов взаимодействия с Пользователями.
10.2 Обновлённая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Платформе, если иной срок вступления в силу не указан отдельно. Продолжение использования Платформы после вступления в силу изменений считается согласием Пользователя с новой редакцией Политики.
10.3 Администрация рекомендует Пользователям регулярно проверять Политику конфиденциальности на предмет ее изменений и/или дополнений. В случае внесения существенных изменений (например, изменение целей обработки, категорий получателей) Пользователям будет направлено отдельное уведомление. Такие изменения вступают в силу только после получения явного согласия Пользователя, выраженного в форме, предусмотренной функционалом Платформы. До момента выражения согласия доступ к отдельным функциям может быть ограничен.
11. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
11.1 В случае возникновения вопросов, замечаний или жалоб, связанных с настоящей Политикой либо обработкой Личных сведений, Пользователь вправе направить обращение одним из следующих способов:
• Номер телефона: +993 12 75 02 08;
• Электронная почта: info@belet.tm ;
• Форма обратной связи и иные способы, указанные в футере Платформы;
• Письменное обращение по адресу Администрации: проспект Битарап Туркменистан, 163.
11.2 Обращения, поступившие в письменной или устной форме, рассматриваются в разумный срок в соответствии с законодательством Туркменистана. Для эффективной обработки рекомендуется указывать полные и достоверные Личные сведения, необходимую для идентификации вопроса и его предмета.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ПОЛИТИКИ
12.1 Настоящая Политика вступает в силу с момента её опубликования на Платформе и действует до её замены новой редакцией либо отзыва в установленном порядке.
12.2 Настоящая Политика действует до тех пор, пока Пользователь использует Платформу и/или до её замены новой редакцией, размещённой на Платформе.
12.3 Администрация вправе прекратить действие настоящей Политики в любое время, уведомив Пользователей через публикацию новой редакции или иным способом. В случае прекращения действия настоящей Политики или Платформы, обязательства Администрации по защите и обработке Личных сведений сохраняются в объёме, необходимом для выполнения требований законодательства Туркменистана, а также для исполнения обязательств перед Пользователями, возникших до момента прекращения действия.
12.4 Администрация не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате использования Платформы после прекращения действия настоящей Политики или приостановления работы Платформы, за исключением случаев, когда такие последствия обусловлены нарушением обязательных требований законодательства Туркменистана со стороны Администрации.